Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

1. indications générales et principes du traitement des données

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web. La protection de votre vie privée et la protection de vos données personnelles, dites données à caractère personnel, lors de l'utilisation de notre site Internet nous tiennent à cœur.

Selon l'article 4, point 1, du RGPD, les données à caractère personnel sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Il s'agit par exemple d'informations telles que son prénom et son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse électronique, mais aussi son adresse IP.

Les données pour lesquelles aucun lien avec votre personne ne peut être établi, comme par exemple par une anonymisation, ne sont pas des données à caractère personnel. Le traitement (par ex. la collecte, le stockage, la lecture, la consultation, l'utilisation, la transmission, l'effacement ou la destruction) selon l'article 4 n° 2 du RGPD nécessite toujours une base juridique légale ou votre consentement. Les données à caractère personnel traitées doivent êtresupprimées dès que la finalité du traitement a été atteinte et qu'il n'y a plus d'obligations de conservation prescrites par la loi à respecter.

Vous trouverez ici des informations sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Afin de mettre à disposition les fonctions et services de notre site web, il est nécessaire que nous collections des données personnelles vous concernant.

Nous leur expliquons en outre la nature et l'étendue de chaque traitement de données, le but et la base juridique correspondante ainsi que la durée de stockage respective.

Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à ce site web. Elle ne s'applique pas aux autres sites web auxquels nous renvoyons simplement par un lien hypertexte. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité du traitement confidentiel de vos données personnelles sur ces sites web de tiers, car nous n'avons aucune influence sur le respect par ces entreprises des dispositions relatives à la protection des données. Concernant le traitement de vos données personnelles par ces entreprises, veuillez vous informer directement sur ces sites web.

Entité responsable

Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site est Black Label Coffee UG :

Mise à disposition et utilisation du site web/ fichiers journaux du serveur

a) Nature et étendue du traitement des données

Si vous utilisez ce site web sans nous transmettre d'autres données (par ex. en vous enregistrant ou en utilisant le formulaire de contact), nous collectons via des fichiers journaux de serveur des données techniquement nécessaires qui sont transmises automatiquement à notre serveur, notamment

Adresse IP
date et heure de la demande
le nom et l'URL du fichier consulté
Site web à partir duquel l'accès a eu lieu(Referrer-URL)
État de l'accès/code d'état HTTP
Type de navigateur
langue et version du logiciel de navigation
Système d'exploitation

b) l'objectif et la base juridique

Ce traitement est techniquement nécessaire pour vous permettre d'afficher notre site web. Nous utilisons également ces données pour assurer la sécurité et la stabilité de notre site web.

La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, , point f) du RGPD. Le traitement des données susmentionnées est nécessaire à la mise à disposition d'un site web et sert ainsi à préserver un intérêt légitime de notre entreprise.

c) durée de conservation

Dès que les données personnelles mentionnées ne sont plus nécessaires à l'affichage du site web, elles sont supprimées. La saisie des données pour la mise à disposition du site web et l'enregistrement des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour le fonctionnement du site web. L'utilisateur n'a donc pasla possibilité de s'opposer à cet aspect . Un stockage plus important peut avoir lieu dans certains cas si la loi le prescrit.

Utilisation de cookies

a) Nature, étendue et finalité du traitement des données

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers que nous envoyons au navigateur de votre terminal dans le cadre de votre visite sur notre site web et qui y sont enregistrés.

Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies techniquement nécessaires. D'autres cookies nous permettent en revanche d'effectuer différentes analyses. Ainsi, certains cookies peuvent reconnaître le navigateur que vous utilisez lors d'une nouvelle visite de notre site web et nous transmettre diverses informations. Nous utilisons Cookies pour faciliter et améliorer l'utilisation de notre site web. Les cookies nous permettent notamment de rendre notre offre Internet plus conviviale et plus efficace pour vous, en suivant par exemple votre utilisation de notre site Internet et en déterminant vos paramètres préférés (par ex. paramètres régionaux et linguistiques). Si des tiers traitent des informations par le biais de cookies, ils collectent les informations directement via votre navigateur. Les cookies n'endommagent pas votre terminal. Ils ne peuvent pas exécuter de programmes ni contenir de virus. Sur notre site web, nous utilisons différents types de cookies dont la nature et la fonction sont expliquées ci-après.

Cookies temporaires/de session

Sur notre site web, nous utilisons ce que l'on appelledes cookies temporaires ou des cookies de session , qui sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. Grâce à ce type de cookies, il est possible de saisir votre ID de session. Cela permet d'attribuer différentes demandes de votre navigateur à une session commune et de reconnaître votre terminal lors de vos visites ultérieures sur le site.

Cookies permanents

Des cookies dits permanents sont utilisés sur notre site web. Les cookies permanents sont des cookies qui sont stockés dans votre navigateur pendant une période prolongée et qui peuvent transmettre des informations. La durée de stockage varie en fonction du cookie. Vous pouvez supprimer les cookies permanents de votre propre chef en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Cookies tiers

Nous utilisons des cookies analytiques pour observer le comportement anonyme des utilisateurs sur notre site web.

Nous utilisons en outre des cookies publicitaires. Ces cookies permettent de suivre le comportement des utilisateurs à des fins publicitaires et de marketing ciblé.

Social-Les cookies de médias sociaux permettent d'établir une connexion avec vos réseaux sociaux et de partager le contenu de notre site web au sein de vos réseaux.

Configuration des paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs web sont préréglés pour accepter automatiquement les cookies. Vouspouvez toutefois configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte plus que certains cookies, voire aucun. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, ne pourra peut-être plusutiliser toutes les fonctions de notre site web .

Vouspouvez égalementsupprimer les cookies déjà enregistrés dans votre navigateur en vous rendant sur et en modifiant les paramètres de votre navigateur . En outre, vous permet de configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse avant l'enregistrement de cookies. Comme les différents navigateurspeuvent avoir des modes de fonctionnement différents , nous vous prions de consulter le menu d'aide de votre navigateur pour lespossibilités de configuration .

La désactivation de l'utilisation des cookies peut nécessiter l'enregistrement d'un cookie permanent sur votre ordinateur. Si vous supprimez ensuitece cookie , vous devrez le désactiver à nouveau.

b) Base juridique

En raison des finalités d'utilisation décrites, la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel à l'aide de cookies est l'art. 6, par. 1, , point f) du RGPD. Si vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies sur la base d'une indication que nous vous avons fournie sur le site web ("bannière de cookies"), la base juridique est en outre l'art. 6, par. 1, , let. a) du RGPD.

c)Durée de conservation

Dès que les données transmisespar via les cookies ne sont plus nécessaires pour aux fins décrites ci-dessus, ces informations sontsupprimées . Une conservation plus longue peut avoir lieu dans certains cas si la loi l'exige.

Collecte de données pour l'exécution de mesures précontractuelles et pour l'exécution du contrat

a) Nature et étendue du traitement des données

Dans le domaine précontractuel et lors de la conclusion du contrat, nous collectons des données personnelles vous concernant. Cela concerne par exemple le prénom et le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou les coordonnées bancaires.

b) la finalité et la base juridique du traitement des données

Nous collectons et traitons ces données exclusivement dans le but d'exécuter le contrat ou de remplir des obligations précontractuelles.

La base juridique est l'art. 6, al. 1, , let. b). RGPD. S'il existe en outre un consentement de votre part, la base juridique supplémentaire est l'art. 6, al. 1, , let. a) du RGPD.

c) durée de conservation

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

Il peut en outre exister des obligations légales de conservation, par exemple des obligations de conservation commerciales ou fiscales selon le code de commerce (HGB) ou le code fiscal (AO). Si de telles obligations de conservation existent, nous bloquons ou supprimons vos données à la fin de ces obligations de conservation.

Formulaire de commande

Un formulaire de commande est disponible sur notre site web. Il peut être utilisé pour les précommandes électroniques.

a) la nature et l'étendue du traitement des données

Notre collecte de données se limite aux données suivantes :

Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Données du compte
Nom du produit

b) l'objectif et la base juridique

Le but du traitement des données est de pouvoir traiter votre commande de manière appropriée.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, , point b) du RGPD. Le traitement des données sert à l'exécution d'un contrat, ou est nécessaire à l'exécution d'une mesure précontractuelle prise à la demande de la personne concernée.

c) durée de conservation

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement.

Possibilité d'enregistrement

a) Nature et étendue du traitement des données

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web. Lorsque vous vous enregistrez, nous collectons et enregistrons les données que vous saisissez dans le masque de saisie (p. ex. nom de famille, prénom, adresse e-mail). Elles ne sont pas transmises à des tiers.

b) la finalité et la base juridique du traitement des données

Votre enregistrement est nécessaire pour l'utilisation de certains contenus et services sur notre site web ou pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Après l'enregistrement, vous êtes libre de modifier à tout moment les données personnelles fournies lors de l'enregistrement ou de les faire effacer complètement de la base de données du responsable du traitement.

La base juridique du traitement est, en cas de consentement, l'article 6, paragraphe 1 , point a)
du RGPD. Si votre enregistrement sert à préparer la conclusion d'un contrat, l'article 6, paragraphe 1 , point b) du RGPD constitue une base juridique supplémentaire.

c) durée de conservation

Les données saisies lors de l'enregistrement sont conservées par nos soins tant que vous êtes enregistré sur notre site web et sont ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés. En outre, vos données personnelles enregistrées seront supprimées si vous

Transmission des données

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si :

a) vous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1,, point a) du RGPD.

b) cela est autorisé par la loi et nécessaire selon l'art. 6, paragraphe 1,, lettre b) du RGPD pour l'exécution d'unerelation contractuelle avec vous ou l'exécution de mesures précontractuelles.

c) conformément à l'article 6, paragraphe 1,, lettre c) du RGPDpour la transmission répond à une obligation légale.

Nous sommes légalement tenus de transmettre des données aux autorités publiques, par exemple aux autorités fiscales, aux organismes de sécurité sociale, aux caisses d'assurance maladie, aux autorités de surveillance et aux autorités de poursuite pénale.

d) la transmission est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1,, lettre f) du RGPD pour la sauvegarde des intérêts légitimes de l'entreprise, ainsi que pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice et qu'il n'existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérantdigne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises.

e) conformément à l'article 28 du RGPD, nous faisons appel, pour le traitement, àdes prestataires de services externes qui se sont engagés à traiter leurs données avec soin.

Nous faisons appel à de tels prestataires de services dans les domaines suivants :

IT
Logistique
Télécommunications

En cas de transfert à des organismes externes dans des pays tiers, c'est-à-dire en dehors de l'UE ou de l'EEE, nous veillons à ce que ces organismes traitent vos données à caractère personnel avec le même soin qu'au sein de l'UE ou de l'EEE. Nous ne transmettons des données à caractère personnel qu'à des pays tiers pour lesquels la Commission européenne a confirmé un niveau de protection adéquat ou si nous assurons le traitement soigneux des données à caractère personnel par des accords contractuels ou d'autres garanties appropriées.

Possibilité de candidature
a) Nature et étendue du traitement des données

Vous pouvez postuler sur notre site web ou par e-mail. Lorsque vous postulez, nous collectons et enregistrons les données que vous saisissez dans le masque de saisie ou que vous nous envoyez par e-mail.

b) l'objectif et la base juridique

Nous ne traitons vos données que dans le but de traiter votre candidature.

Il n'y a pas de transmission à des tiers. La base juridique du traitement est l'art. 88, al. 1 du RGPD en relationavec l'art. 26 BDSG. § 26 BDSG et, en outre, l'art. 6 al. 1 let. b) du RGPD.

Si vous nous donnez votre accord pour figurer dans notre vivier de candidats, la base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

c) durée de conservation

Si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un emploi, nous conserverons vos données au maximum jusqu'à six mois après la fin de la procédure de candidature, en tenant compte de l'article 61b, paragraphe 1, de la loi sur le travail en relation avec l'article 15 de la loi sur l'emploi. § 15 DE L'AGG. Le point de départ du délai est la réception de la lettre de refus.

Si vous nous avez donné votre accord pour figurer dans notre vivier de candidats, nous conservons vos données pendant deux ans maximum.

d) Transfert de données

Seuls les services impliqués dans la décision (services du personnel ou services spécialisés compétents, direction, comité d'entreprise) reçoivent vos données.

En outre, , nous sommes tenus de transmettre leurs données aux services et institutions publics (par exemple, le ministère public, la police, les autorités de surveillance, les services fiscaux, les organismes de sécurité sociale, etc.

Les autres destinataires des données peuvent être les services pour lesquels vous nous avez donné votre accord pour la transmission des données.

Fonction de commentaire

a) Nature et étendue du traitement des données

Vous pouvez commenter des contributions sur notre site web. Lorsque vous commentez une contribution, nous collectons et enregistrons les données que vous saisissez dans le masque de saisie. Outre les commentaires que vous laissez, nous enregistrons et publions également des informations sur le moment de la saisie du commentaire et éventuellement le nom d'utilisateur (pseudonyme) que vous avez choisi. En outre, l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) de la personne concernée est enregistrée. Une transmission à des tiers n'a pas lieu.

b) l'objectif et la base juridique

Les données que vous transmettez (par ex. l'adresse IP) le sont pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée violerait les droits d'un tiers en laissant un commentaire ou posterait des contenus illégaux.

Ces données personnelles collectées ne sont pas transmises à des tiers, sauf si une telle transmission est prescrite par la loi ou si elle sert à la défense juridique du responsable du traitement.

La base juridique pour le traitement des données personnelles qui sont transmises lors de l'utilisation de la fonction commentaire est, si et dans la mesure où votre consentement est donné, l'art. 6, al. 1 , let. a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

L'autre base juridique est l'article 6, paragraphe 1, , point f) du RGPD.

Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données si les droits de tiers sont violés ou si des contenus illégaux sont publiés. Cela sert à la sécurité, si quelqu'un écrit des contenus illégaux dans des commentaires et des contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.).

c) durée de conservation

Les commentaires et les données qui y sont liées (par exemple l'adresse IP) sont enregistrés et restent sur notre site jusqu'à ce que le contenu commenté soit entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques.

Formulaire de contact

a) Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de prendre contact avec nous via un formulaire mis à disposition. Dans le cadre duprocessus d'envoi de votre demande via le formulaire de contact, il est fait référence à la présente déclaration de protection des données pour obtenir votre consentement.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, traite les données personnelles suivantes vous concernant :

- Titre de civilité

- Prénom

- Nom de famille

- Titre

- Société

- Branche

- Fonction

- Rue

- Numéro de rue

- Code postal

- Lieu

- Pays

- Adresse électronique

- Numéro de téléphone

- Objet du message

- Contenu du message

b) l'objectif et la base juridique

L'indication de votre adresse e-mail a pour but de vous faire parvenir une réponse par e-mail sur votre demande . Lors de l'utilisation du formulaire de contact, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

La base juridique du traitement est un consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1 , point a) du RGPD sur ladéclaration de consentement que vous avez volontairement donnée ci-après et qui peut être révoquée à tout moment pour l'avenir :

c) durée de conservation

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre autorisation de les enregistrer ou que le but de l'enregistrement des données devienne caduc (par exemple, après le traitement de votre demande).

Il n'est pas dérogé aux dispositions légales obligatoires - notamment aux délais de conservation prévus par le code de commerce (HGB) ou le code fiscal (AO).

Possibilités de contact par e-mail

Sur notre site Internet, vous disposez d'unepossibilité de contact par e-mail à .

a) Type et étendue du traitement des données

Vous pouvez nous contacter par e-mail. Notre collecte de données se limite à l'adresse électronique du compte de messagerie que vous utilisez pour nous contacter ainsi qu'aux données personnelles que vous mettez à notredisposition à dans le cadre de la prise de contact.

b) l'objectif et la base juridique

L'objectif du traitement des données est de pouvoir répondre de manière appropriée à votre demande. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, , point f) du RGPD. Il existe un intérêt légitime à traiter les données personnelles susmentionnées afin depouvoir répondre à votre demande de manière appropriée .

c) durée de conservation

La durée de conservation des données susmentionnéesdépend de l'objet de votre prise de contact. Unesuppression de vos données personnelles a lieurégulièrement , dans la mesure où l'objectif poursuivi par la communication n'est plus valable et où une sauvegarde n'est plus nécessaire. Cela peut par exemple résulter du traitement de votre demande.

Bulletin d'information
a) Nature et étendue du traitement des données

Sur notre site Internet, vousavez la possibilité de vous abonner gratuitement à unelettre d'information électronique régulière Pourpouvoir vous envoyer régulièrement la lettre d'information , nousavons besoin de votre adresse électronique .

Pour l'envoi de la newsletter , nous utilisons la procédure dite de double Opt-In.

Cela signifie que nous ne vous enverrons unenewsletter électronique que si vous nous avez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demanderons de confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir à l'avenir des newsletters de notre part.

Cela permet de s'assurer que vous seul, en tant que propriétaire de l'adresse e-mail indiquée, pouvez vous abonner à la newsletter . Votreconfirmation doit être effectuée rapidement après réception de l'e-mail de confirmation , faute de quoi votre inscription à la newsletter sera automatiquementsupprimée de notre base de données .

Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous collectons et enregistrons les données que vous saisissez dans le masque de saisie (par ex. nom de famille, prénom, adresse e-mail).

Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons en outre votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Lors de l'envoi de l'e-mail de confirmation à des fins de contrôle (Double-Opt dans l'e-mail
), nous enregistrons également la date et l'heure du clic sur le lien de confirmation ainsi que l'adresse IP enregistrée par le fournisseur d'accès Internet (FAI).

b) Objectif et base juridique

Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale par le biais de la newsletter.

Le traitement de votre adresse e-mail pour l'envoi de la newsletter repose, conformément à l'art. 6, par. 1, , lettre a) du RGPD et à l'art. 7, par. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), sur ladéclaration de consentement que vous avez librement donnée ci-après et qui peut être révoquée à tout moment pour l'avenir.

En outre, le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, , point f) du RGPD en raison de nos intérêts légitimes à documenter la preuve du consentement requis.

c) durée de conservation

Votre adresse e-mail sera conservée aussilongtemps que vous serez abonné à la newsletter. Après vous être désabonné de l'envoi de la newsletter , votre adresse e-mail serasupprimée, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

Outils de suivi et d'analyse

Vous trouverez un aperçu exact des outils d'analyse web et Social Media que nous utilisons :

Google Fonts

a) Type et étendue du traitement des données
Sur ce site web, nous utilisons des polices externes de Google. Google Fonts est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, tél : +353 1 543 1000, fax : +353 1 686 5660, e-mail : [email protected] ("Google").

L'intégration interactive de Google Fonts permet d'utiliser des polices de caractères sans devoir les télécharger sur son propre serveur. Afin d'éviter que l'adresse IP de votre terminal ne soit transmise aux serveurs de Google aux États-Unis par l'intégration de Google Fonts, ainsi que de transmettre des informations sur les pages Internet que vous avez visitées, nous intégrons Google Fonts localement.

b) Objectif et base juridique

Le but de l'utilisation de Google Fonts est la représentation uniforme des polices de caractères. La base juridique est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

c) Droit d'opposition
Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs. Celui-ci doit être adressé à Google.

Doubleclick par Google

Sur certains de nos sites web, nous utilisons Doubleclick, un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : "Google"). Doubleclick utilise des cookies pour vous proposer des publicités personnalisées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les données transmises par votre navigateur dans le cadre de Doubleclick ne sont pas recoupées avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez désactiver l'affichage de la publicité personnalisée à l'aide d'un plug-in de navigateur. Vous pouvez l'installer ici :
https://www.google.com/settings/ads/plugin

Vous pouvez également désactiver l'affichage de la publicité personnalisée ici.

La base juridique pour le traitement des données à l'aide de Double Click est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google ici : https://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/

Facebook
Lorsque vous consultez notre page de fans Facebook, Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 D02 X525, Irlande, collecte, stocke et traite vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité de Facebook. Vous trouverez la politique de confidentialité ici :

https://de-de.facebook.com/policy.php

Dans le cadre de la fonction "Facebook Insights", Facebook peut nous fournir, entre autres, les catégories de données suivantes sous forme anonyme / statistique à des fins de mesure de la performance et d'optimisation de notre présence sur Facebook :

- Interactions prédéfinies sur notre page fan

- Horodatage

- Pays/ville de l'utilisateur

- Code de langage HTTP

- Groupe d'âge/de sexe

- Site web précédemment visité (appelé URL de référence)

- Terminal de l'utilisateur

- ID d'utilisateur Facebook (si connecté)

En ce qui concerne le traitement des données Insights, il existe une responsabilité commune entre Facebook et nous, dans le cadre de laquelle Facebook a assumé la responsabilité primaire. Cela concerne le traitement des données Insights et l'application des droits des personnes concernées. Veuillez donc vous adresser directement à Facebook pour toutes les obligations découlant du RGPD en ce qui concerne le traitement des données Insights. Nous transmettons à Facebook les demandes que nous recevons à ce sujet. De plus amples détails à ce sujet sont réglés dans l'accord de responsabilité commune (Joint Controller Addendum), que vous trouverez ici :

www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Vous trouverez de plus amples informations sur Facebook Insights ici :

https://analytics.facebook.com/features/list#automated_insights

www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Facebook Custom Audience / Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site Internet le pixel d'action des visiteurs du fournisseur Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2 D02 X525, Irlande ("Facebook"). Le tag de remarketing ou le pixel de Facebook a été mis en œuvre. Facebook et nous-mêmes sommes conjointement responsables du traitement des données.

Grâce au pixel Facebook, Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces (appelées "Facebook-Ads"). Le suivi d'un utilisateur peut également s'effectuer sur plusieurs sites web. Nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous diffusons uniquement aux utilisateurs Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. un intérêt pour certains thèmes ou produits déterminés à l'aide des pages web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences").

Le pixel Facebook nous permet en outre de suivre l'efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché ("Audience Insights"), dans lequel nous voyons si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce Facebook (ce que l'on appelle une "conversion").

Le pixel Facebook est un code javascript qui envoie les données suivantes à Facebook :

- informations d'en-tête HTTP : notamment l'adresse IP, les informations sur le navigateur web, l'emplacement de la page, le document, l'URL du site web et le terminal du navigateur web (ordinateur, smartphone, tablette, autre) ainsi que le jour et l'heure de l'utilisation

- Données spécifiques aux pixels : ID de pixel et données de cookie Facebook, y compris votre ID Facebook (utilisées pour associer des événements à un compte publicitaire Facebook spécifique et donc les attribuer à un utilisateur de Facebook)

- Informations supplémentaires sur la visite et sur les événements de données standard et personnalisés.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Nous utilisons en outre la fonction supplémentaire "comparaison automatique étendue". Dans ce cas, des données telles que le prénom et le nom de famille, le lieu de résidence, les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les identifiants Facebook des utilisateurs sont transmises à Facebook sous forme cryptée afin de constituer des groupes cibles ("Custom Audiences" ou "Look Alike Audiences"). Cela comprend également les données des non-utilisateurs de Facebook et des utilisateurs qui ne sont pas connectés à Facebook lorsqu'ils visitent notre site web. Cela permet également d'identifier les visiteurs du site web qui ont désactivé l'enregistrement des cookies tiers.

Si aucun cookie Facebook n'est stocké dans votre navigateur, aucun classement n'est effectué dans l'un des groupes d'utilisateurs désignés comme "Custom Audience". Mais si une attribution de l'ID Facebook contenue dans le cookie Facebook à un utilisateur Facebook a été effectuée, Facebook attribue cet utilisateur à ce que l'on appelle une "Custom Audience" à l'aide des règles que nous avons définies.

Conformément à la jurisprudence de la Cour de justice européenne, nous sommes conjointement responsables avec Facebook de l'exploitation du pixel espion en ce qui concerne le respect des dispositions relatives à la protection des données. Dans ce cadre, Facebook met à disposition l'infrastructure informatique correspondante ainsi que le site web du réseau social et est en principe l'interlocuteur principal lorsqu'il s'agit du traitement de vos données sur les pages du réseau social (par ex. accès ou suppression). Toutefois, vous pouvez également faire valoir vos droits légaux auprès de nous. Dans ce cas, nous transmettons vos demandes à l'exploitant du réseau social.

Si un transfert de données a lieu en dehors de l'Union européenne (UE) ou des pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE), Facebook oblige les destinataires (y compris la société américaine Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis) à respecter un niveau de protection des données approprié sur la base de clauses contractuelles standard de l'UE. En outre, un transfert vers un pays tiers peut également avoir lieu en raison de la reconnaissance d'un niveau de protection des données approprié par la Commission européenne.

Nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les "Facebook-Ads" que nous avons placées aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques que nous transmettons à Facebook (appelées "Custom Audiences").

La base juridique de l'utilisation de Facebook Custom Audience est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici et dans la déclaration de confidentialité de Facebook.

Google AdSense

Nous utilisons le service de publicité en ligne Google AdSense, qui permet de vous présenter des publicités adaptées à vos intérêts. Google AdSense est un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Nous poursuivons ainsi l'intérêt d'afficher des publicités qui pourraient vous intéresser, afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous. Pour ce faire, des informations statistiques vous concernant sont collectées et traitées par nos partenaires publicitaires. Ces annonces publicitaires sont reconnaissables à la mention "Annonces Google" dans l'annonce correspondante.

En visitant notre site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté notre site web. Pour ce faire, Google utilise une balise web pour placer un cookie sur votre ordinateur. Si vous êtes connecté à votre compte Google, vos données peuvent lui être directement attribuées. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter. Il est possible que ces données soient transmises à des partenaires contractuels de Google à des tiers et aux autorités. Ce site web a également activé les annonces Google AdSense de fournisseurs tiers. Les données susmentionnées peuvent être transmises à ces fournisseurs tiers (nommés sur https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt chez Google en cliquant sur le lien suivant : www.google.de/ads/preferences

Veuillez noter que ce paramètre sera effacé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez également désactiver durablement la publicité ciblée par centres d'intérêt avec les navigateurs Firefox, Chrome et Internet Explorer en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

www.google.com/settings/ads/plugin

Coordonnées de Google :

Google Dublin, Google Ireland Ltd.

Gordon House, 4 Barrow Street

Dublin Irlande

Téléphone : +353 (1) 436 1000

Télécopieur : +353 (1) 436 1001

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Google ici : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy

Conditions de protection des données pour la publicité :

www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads

Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour afficher des publicités sur les sites web de Google et d'autres tiers. Google Ads est un service d'analyse web de Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Le suivi des conversions nous permet de déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi le but d'afficher des publicités qui vous intéressent et de rendre notre site web plus intéressant pour vous. La publicité est livrée par Google via ce que l'on appelle des "ad servers". Nous utilisons à cet effet des cookies qui permettent de mesurer certains paramètres de réussite, comme l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une annonce Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies perdent en général leur validité après 30 jours et ne doivent pas servir à vous identifier personnellement. Pour ce cookie, l'ID unique du cookie, le nombre d'impressions publicitaires par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-view) ainsi que les informations d'opt-out (marquage indiquant que l'utilisateur ne souhaite plus être contacté) sont généralement enregistrés comme valeurs d'analyse.

Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Dans la mesure où un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client Adwords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Adwords. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via le site web des clients Adwords. Nous ne collectons et ne traitons pas nous-mêmes de données à caractère personnel dans les mesures publicitaires mentionnées. Google nous fournit uniquement des évaluations statistiques. Ces évaluations nous permettent de savoir quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d'autres données issues de l'utilisation des moyens publicitaires, nous ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs à l'aide de ces informations.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec les serveurs de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google et vous informons en fonction de l'état de nos connaissances : grâce à l'intégration du suivi des conversions AdWords, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une annonce que nous avons publiée. Si vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

http://www.google.com/settings/ads/plugin

Coordonnées de Google :

Google Dublin, Google Ireland Ltd.

Gordon House, 4 Barrow Street

Dublin Irlande

Téléphone : +353 (1) 436 1000

Télécopieur : +353 (1) 436 1001

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Google ici : https://business.safety.google/gdpr/

Google Ads Remarketing

Nous utilisons Google Ads Remarketing. Google Ads Remarketing est un service d'analyse web de Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Grâce à cette application, il est possible que nous affichions de la publicité sur d'autres sites web après votre visite sur notre site. Cela se fait au moyen de cookies enregistrés dans votre navigateur, par lesquels votre comportement d'utilisation lors de la visite de différents sites web est saisi et évalué par Google. Google peut ainsi constater votre visite précédente sur notre site web. Google affirme qu'il n'y a pas de recoupement entre les données collectées dans le cadre du remarketing et vos données personnelles, qui sont éventuellement enregistrées par Google. En particulier, selon Google, une pseudonymisation est utilisée dans le cadre du remarketing.

La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Coordonnées de Google :

Google Dublin, Google Ireland Ltd
Gordon House, 4 Barrow Street
Dublin Irlande
Téléphone : +353 (1) 436 1000
Fax : +353 (1) 436 1001

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Google ici : https://business.safety.google/gdpr/

Google Fonts

Nous utilisons Google Fonts sur certains de nos sites web. Cela nous permet d'intégrer certaines polices de caractères dans notre site web. Ces polices sont mises à disposition par Google via des serveurs situés aux États-Unis. Lors de la consultation de notre site web, le navigateur web du visiteur établit une connexion directe avec ces serveurs. L'adresse IP du visiteur, entre autres, est alors transmise à Google et y est enregistrée.

Autres informations sur Google : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA

Plus d'informations sur la protection des données chez Google :

https://www.google.com/policies/privacy/

Google reCAPTCHA

Afin de garantir une sécurité suffisante des données lors de la transmission de formulaires, nous utilisons dans certains cas le service reCAPTCHA, un service de l'entreprise Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA.

Cela nous permet de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par des programmes informatiques automatisés (bots). En utilisant reCAPTCHA, l'adresse IP de l'utilisateur et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA sont transmises à Google. Les dispositions relatives à la protection des données de Google LLC s'appliquent à cet égard.

La base juridique pour l'utilisation de reCAPTCHA est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. La vérification des données saisies dans les formulaires pour savoir si elles ont été créées par un être humain constitue un intérêt légitime de l'exploitant du site web.

Coordonnées européennes de Google :

Google Dublin, Google Ireland Ltd.

Gordon House, 4 Barrow Street

Dublin D04 E5W5

Irlande
Téléphone : +353 1 543 1004

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google LLC., consultez http://www.google.de/intl/de/privacy ou https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Instagram

Lorsque vous visitez notre chaîne Instagram, les données personnelles sont stockées et traitées par Facebook Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 D02 X525, Irlande, en tant que fournisseur d'Instagram, conformément à la politique de confidentialité d'Instagram. Vous trouverez la politique de confidentialité ici :

https://help.instagram.com/519522125107875

Dans le but d'une conception adaptée aux besoins et d'une optimisation continue de nos pages, nous utilisons le service de statistiques Instagram Insights. Ce service enregistre votre activité sur notre page et la met à notre disposition sous forme de statistiques anonymes. Nous obtenons ainsi des informations sur les interactions des visiteurs de notre page fan, les consultations de notre page, la portée des contributions, des informations sur l'activité de nos abonnés ainsi que des informations sur les pays et les lieux d'origine de nos visiteurs et des statistiques sur la répartition hommes/femmes de nos visiteurs. Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur des utilisateurs individuels ni d'accéder à des profils d'utilisateurs individuels par nos soins.

LinkedIn

Sur notre page LinkedIn, nous vous informons sur les perspectives professionnelles chez nous et vous pouvez prendre contact directement avec nous.

Dans ce cadre, les données personnelles des utilisateurs sont traitées par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn").

Nous utilisons les fonctions d'analyse mises à disposition par LinkedIn afin d'optimiser la performance de notre site LinkedIn. LinkedIn met à notre disposition une compilation statique - c'est-à-dire anonymisée - de certaines données. Celles-ci comprennent entre autres les catégories de données suivantes : Conversions (réalisation de certains objectifs tels que les inscriptions à des événements, les leads), actions des utilisateurs (par ex. clics, consultations de certaines annonces) et groupes cibles (par ex. position professionnelle, secteur). Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur des utilisateurs individuels ni d'accéder à des profils d'utilisateurs individuels.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'analyse de LinkedIn, consultez le site :

https://business.linkedin.com/de-de/marketing-solutions/reporting-analytics

En outre, il nous est également possible de rechercher des candidats correspondant aux postes à pourvoir sur la base de certaines caractéristiques (par ex. poste actuel, connaissances, expérience professionnelle, prétentions salariales). De cette manière, des profils LinkedIn concrets peuvent nous être indiqués et nous pouvons les contacter directement.

Vous trouverez la déclaration de confidentialité de LinkedIn sous :

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Paypal

Nous offrons la possibilité d'effectuer le processus de paiement via le prestataire de services de paiement PayPal, PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si offert

- "Achat sur facture" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal dans le cadre du traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - par "achat sur facture" via PayPal. PayPal utilise le résultat de l'enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de chaque méthode de paiement. Les renseignements sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont intégrées dans le résultat de l'information sur la solvabilité, celles-ci sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d'adresse, entre autres, sont prises en compte dans le calcul des valeurs de score.

Pour plus d'informations sur la protection des données, entre autres sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Pinterest

Sur notre site, nous utilisons des plugins sociaux du réseau social Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc, 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest"). Lorsque vous consultez une page contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Pinterest. Le plugin transmet alors des données de protocole au serveur de Pinterest aux États-Unis. Ces données de protocole peuvent contenir votre adresse IP, l'adresse des sites web visités qui contiennent également des fonctions Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la demande, votre mode d'utilisation de Pinterest et les cookies.

Pour plus d'informations sur l'objectif, l'étendue et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que sur vos droits et possibilités en matière de protection de votre vie privée, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Shopify

Nous hébergeons notre site web chez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.Nous utilisons Shopify sur la base d'un traitement en notre nom.

Lorsque vous visitez notre site web, Shopify enregistre votre adresse IP ainsi que des informations sur le terminal que vous utilisez et votre navigateur. De plus, Shopify analyse le comportement des utilisateurs, établit des statistiques sur les utilisateurs. Lorsque vous achetez sur notre site, votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d'autres données liées à l'achat (par ex. numéro de téléphone, montant des achats effectués, etc. Pour les analyses, Shopify stocke des cookies dans votre navigateur.

Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs de Shopify. En cas de transfert de données à Shopify Inc. au Canada, la décision d'adéquation de la Commission européenne garantit un niveau de protection des données approprié. Pour plus d'informations sur la protection des données de Shopify, veuillez consulter le site Internet suivant : https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Paiements Shopify

Nous utilisons le prestataire de services de paiement "Shopify Payments", Si vous optez pour un mode de paiement proposé par le prestataire de services de paiement Shopify Payments, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services techniques Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, auquel nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande.

La transmission de vos données à Stripe se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'a pas d'effet sur la validité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé. Toutes les données nécessaires au traitement des paiements sont utilisées exclusivement pour l'exécution des paiements et transmises via la procédure "SSL". Stripe est certifié PCI DSS.

Stripe peut transférer, traiter et stocker des données personnelles en dehors de l'UE. Dans ce cas, Stripe a conclu des clauses contractuelles standard de l'UE pour le transfert de données en dehors de l'UE/EEE, qui garantissent un niveau de protection des données comparable à celui du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Shopify Payments à l'adresse Internet suivante : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de Stripe sur : https://stripe.com/de/privacy.

Bande

Nous offrons la possibilité d'effectuer le processus de paiement via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande. En cas de paiement via Stripe, nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter les paiements avec le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Stripe sous : https://stripe.com/de/privacy#translation.

Tik Tok

Sur notre chaîne TikTok, nous présentons nos services en bref et vous informons des actions en cours.

Dans ce cadre, les données personnelles de l'utilisateur sont traitées par TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ("TikTok"). La politique de confidentialité de TikTok est disponible à l'adresse suivante :

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de-DE

Les fonctions d'analyse de TikTok nous permettent de mesurer la performance de notre chaîne. Pour ce faire, TikTok nous fournit entre autres les données suivantes sous forme de statistiques : Audiences (par ex. caractéristiques des groupes cibles pour la diffusion d'annonces publicitaires telles que l'âge, le sexe et le pays), interactions (par ex. likes, durée de lecture des vidéos), informations de référence (par ex. d'où les utilisateurs ont accédé à la vidéo), il n'est pas possible de tirer des conclusions sur des utilisateurs individuels ni d'accéder à des profils d'utilisateurs individuels par notre intermédiaire.

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'analyse de TikTok, veuillez consulter le site :

https://ads.tiktok.com/marketing_api/docs?rid=bfu8bedbv2c&id=100509

Vidéos YouTube

Sur notre chaîne YouTube, vous pouvez trouver des vidéos ou des conseils utiles sur notre offre. Sur YouTube également, l'équipe du service clientèle répond avec professionnalisme aux questions et aux commentaires des utilisateurs.

Les données personnelles sont stockées et traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 D04 E5W5, Irlande ("Google"), en tant qu'opérateur de YouTube, conformément à la politique de confidentialité de Google. Vous trouverez la politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Les fonctions d'analyse de YouTube nous permettent de procéder à certaines évaluations statistiques afin d'optimiser notre chaîne. Cela comprend notamment des détails sur les vidéos les plus populaires (par ex. temps passé par les utilisateurs, classement des vidéos), les groupes cibles (par ex. pays, paramètres linguistiques, âge et sexe, temps d'activité) et la portée de notre chaîne (par ex. d'où les utilisateurs ont été redirigés vers une vidéo) et les impressions (par ex. combien d'utilisateurs ont vu une certaine publicité). Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur des utilisateurs individuels ni d'accéder à des profils d'utilisateurs individuels par nos soins.

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités d'analyse de YouTube, voir

https://support.google.com/youtube/answer/9002587?hl=de

eTracker

Le fournisseur de ce site web utilise les services de la société etracker GmbH, Hambourg, Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d'utilisation. Par défaut, nous n'utilisons pas de cookies pour l'analyse web. Si nous utilisons des cookies d'analyse et d'optimisation, nous vous demanderons au préalable votre consentement explicite et séparé. Si c'est le cas et que vous y consentez, des cookies sont utilisés pour permettre une analyse statistique de la portée de ce site web, une mesure du succès de nos mesures de marketing en ligne ainsi que des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés par le navigateur Internet sur le terminal de l'utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d'identifier un utilisateur.

Les données générées par etracker pour le compte du fournisseur de ce site web sont traitées et enregistrées par etracker exclusivement en Allemagne et sont donc soumises aux strictes lois et normes allemandes et européennes en matière de protection des données. etracker a été contrôlé et certifié de manière indépendante à cet égard et a reçu le label de qualité ePrivacyseal pour la protection des données.

Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f (intérêt légitime) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre intérêt légitime réside dans l'optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur le web. Comme nous attachons de l'importance à la vie privée de nos visiteurs, les données qui permettent éventuellement d'établir un lien avec une personne individuelle, comme l'adresse IP, les identifiants de connexion ou d'appareil, sont rendues anonymes ou pseudonymisées dès que possible. Une autre utilisation, un regroupement avec d'autres données ou une transmission à des tiers ne sont pas effectués par etracker.

Sécurité des données et mesures de sauvegarde

Nous nous engageons àprotéger votrevie privée à et à traiter vos données personnelles de manière confidentielle. Pour ce faire, nous prenons d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, lesquelles sont régulièrementcontrôlées et adaptées aux progrès technologiques.

comprend entre autres l'utilisation deprocédés de cryptage reconnus (SSL ou TLS). Les données divulguéessans cryptage , par exemple si elles sont envoyées par e-mail non crypté, peuvent toutefois être lues par des tiers. Nous n'avons aucune influence sur ce point. Il est de la responsabilité de l'utilisateur deprotéger les données qu'il met àdisposition sur par uncryptage ou d'une autre manière contre tout abus .

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration à tout moment si nécessaire.

Vos droits

Vous trouverez ici vos droits en ce qui concerne vos données personnelles. Les détails à ce sujet découlent des articles 7, 15-22 et 77 du RGPD. Vous pouvez vous adresser à ce sujet au service responsable (point 2).

Droit de révoquer votre consentement en matière de protection des données conformément à l'article 7, paragraphe 3, phrase 1 du RGPD

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir. La légalité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est toutefois pas affectée.

a)Droit d'accès selon l'article 15 du RGPD

Vous avez le droit de demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit d'obtenir des informations sur ces données à caractère personnel ainsi que d'autres informations, telles que les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires et la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de cette durée.

b)Droit de rectification et de complétion conformément à l'article 16 du RGPD

Vous avez le droit d'exiger que les données inexactes soient rectifiées sans délai. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'exiger que les données incomplètes soient complétées.

c)Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") conformément à l'article 17 du RGPD

Vous avez le droit de demander l'effacement dans la mesure où le traitement n'est pas nécessaire.
C'est par exemple le cas lorsque vos données ne sont plus nécessaires aux fins initiales, lorsque vous avez révoqué votre déclaration de consentement en vertu de la législation sur la protection des données ou lorsque les données ont été traitées illégalement.

d)Droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD

Vous avez le droit de limiter le traitement, par exemple si vous estimez que les données à caractère personnel sont inexactes.

e)Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

f)Droit d'opposition selon l'article 21 du RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de certaines données à caractère personnel vous concernant.

En cas de publicité directe, vous avez le droit, en tant que personne concernée, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.

g)Décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage conformément à l'article 22 du RGPD

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage -, sauf dans les cas d'exception mentionnés à l'article 22 du RGPD.

Aucune prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - n'a lieu.

h)Recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données conformément à l'article 77 du RGPD

En outre, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données, par exemple si vous estimez que le traitement des données n'est pas conforme à la législation sur la protection des données.

Utilisation de chatbots basés sur l'IA

1. introduction Nous utilisons un chatbot basé sur l'IA sur notre site web afin de vous offrir un meilleur service client. Dans le cadre de l'utilisation du chatbot, des données à caractère personnel sont traitées. Nous vous informons ci-après sur les données collectées, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

2. responsable

Black Label Coffee UG (responsabilité limitée)

[email protected]

+49 (0) 7731-9398320

3. finalité du traitement des données Le chatbot sert à répondre de manière automatisée aux demandes des clients, à les aider à passer des commandes et à leur fournir des informations sur nos produits et services. Son utilisation est volontaire.

4. quelles données sont traitées ? Lors de l'utilisation du chatbot, les données suivantes peuvent être collectées et traitées :

Textes saisis par l'utilisateur (historique du chat)
Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, l'heure de la demande
Autres données personnelles fournies volontairement (par ex. nom, adresse e-mail, informations sur la commande)

5. transmission des données à des tiers (OpenAI) Pour la mise à disposition du chatbot, nous utilisons la technologie d'OpenAI (OpenAI, L.L.C., USA). Les données saisies sont transmises à OpenAI pour répondre aux demandes. OpenAI traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité (disponible à l'adresse : https://openai.com/privacy).

Comme OpenAI est une entreprise basée aux États-Unis, il peut y avoir un transfert de données vers un pays tiers. Nous avons pris des mesures de protection appropriées avec OpenAI (par ex. clauses contractuelles standard de la Commission européenne) afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

6. base juridique du traitement Le traitement des données dans le cadre de l'utilisation du chatbot est basé sur :

Art. 6 al. 1 let. b RGPD (exécution du contrat), dans la mesure où la communication est nécessaire au traitement des commandes.
Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime), car le chatbot permet un service client efficace.
Si vous devez consentir activement à l'utilisation du chatbot, le traitement s'effectue sur la base de l'art. l'art. 6 al. 1 let. a du RGPD (consentement). Le consentement peut être révoqué à tout moment.

7. durée de conservation et suppression Les historiques de chat ne sont conservés qu'aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de la demande. Un stockage au-delà de cette durée n'a lieu que si la loi le prescrit ou si cela semble nécessaire pour éviter les abus.

8. vos droits en tant que personne concernée En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (§ 15 RGPD)
Droit de rectification (§ 16 RGPD)
Droit à l'effacement (§ 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (§ 18 RGPD)
Droit d'opposition (ARTICLE 21 DU RGPD)
Droit à la portabilité des données (§ 20 RGPD)
Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

9. cookies et tracking en relation avec le chatbot Si le chatbot utilise des cookies ou des technologies de tracking, vous en serez informé dans notre politique de cookies. Le cas échéant, vous pouvez gérer votre consentement à ce sujet dans la bannière des cookies.

10. modifications de la présente déclaration de confidentialité Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données si nécessaire, afin de satisfaire aux exigences légales ou de tenir compte des modifications apportées à nos services. La version la plus récente est disponible sur notre site web.